Hábitos de consumo digital: o que mudou com a pandemia?

Os hábitos de consumo digital mudaram com a pandemia. Quer saber quais áreas se diferenciaram, o que cresceu e o que esperar do futuro? Veja Mais!

Há mais de um ano, a pandemia do coronavírus virou do avesso nossas vidas. Isso impactou de forma direta no nosso cotidiano, nos obrigando a mudar ou adaptar o que fazíamos antes. E nos hábitos de consumo digital, o que mudou?

O que cresceu?

Um dos principais “marcos” que precisamos levar em consideração deste período de pandemia, quando falamos sobre hábitos de consumo digital, é o home office. Com as indústrias, comércios e demais setores da economia precisando fechar suas portas durante alguns períodos, o trabalho remoto surgiu como uma salvação.

Além disso, os números de compras online em e-commerces ou marketplaces também dispararam, com a impossibilidade dos consumidores acessarem as lojas físicas. Segundo o relatório da Mastercard SpendingPulse, o e-commerce brasileiro registrou uma alta de 75% no ano passado.

A empresa de consultoria Nielsen, também realizou uma pesquisa, em junho de 2020, com 1.260 entrevistados de todas as regiões do Brasil. Entre as constatações, cerca de 97% dos entrevistados afirmaram acessar a internet ao menos uma vez por dia. Outro setor com crescimento, foi o de delivery (43,8%), cujo horário de pico é entre 9h e 15h.

Hábitos de consumo digital nas redes sociais

Em 2020, as redes sociais também cresceram muito, algo que, inclusive, espera-se também para 2021. De acordo com a empresa Kantar, especialista em pesquisas de mercado, as redes, como Facebook, Instagram, WhatsApp e LinkedIn contribuíram para que muitas empresas se mantivessem vivas, inclusive, gerando novos empregos.

As redes sociais tiveram, em média, um crescimento de 40% na quantidade de tempo que as pessoas permaneceram logadas, além da abertura de milhões de perfis novos diariamente. Ficamos, em média, 4h40 minutos conectados em nossos dispositivos, todos os dias. Outro dado interessante é sobre o número de influenciadores digitais, que cresceu 70%.

O que esperar do futuro?

A tendência é que o ambiente digital se torne cada vez mais dominante, devido à sua praticidade e velocidade, somado ao desenvolvimento de novas tecnologias. Portanto, para o futuro, não é loucura nenhuma imaginar uma economia brasileira e mundial tendo como base principal o meio online.

Outra questão que também deve estar muito mais presente daqui pra frente, é a sustentabilidade. Marcas que souberem se posicionar e aderir ao cuidado com o meio ambiente nos seus produtos e serviços, estarão transmitindo uma imagem positiva para os seus clientes.

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